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Digital College
Gestão e NegóciosIntensivo

Formação em SDR

Aprenda a prospectar e qualificar leads como um SDR profissional

Intensivo presencial de 24 horas em Fortaleza sobre pré-vendas: Inside Sales, ICP, cadências, cold call, cold mail, social selling, CRM, qualificação e passagem de bastão, com role play ao final.

Formato
Presencial
Duração
Intensivo de 24 horas
Carga horária
24 horas
Onde
Fortaleza e Caucaia
Certificado
De conclusão

Para quem é

Este curso é para você que…

  • Vendedores e profissionais de televendas

    Você já atua com vendas, televendas ou telemarketing e quer dominar técnicas de prospecção e qualificação usadas em Inside Sales.

  • Quem quer começar na área comercial

    Você quer entrar em pré-vendas e busca uma base prática sobre as funções de SDR, BDR e LDR, com técnicas aplicadas em sala.

  • Empreendedores e profissionais liberais

    Você precisa encontrar novos clientes para o seu negócio e quer um processo organizado de prospecção, abordagem e follow-up.

Funções para as quais o curso prepara:

  • SDR (Sales Development Representative)
  • BDR (Business Development Representative)
  • LDR (Lead Development Representative)
  • Analista de Pré-vendas

Conteúdo programático

O que você vai aprender

24 horas de aulas presenciais, organizadas em 6 módulos com exercícios que simulam a rotina de trabalho.

  • CRM
  • Snov.io
  • Hunter.io
  • IA para geração de listas
Quero me inscrever
  1. Módulo 01

    Primeiros passos: o que é Inside Sales?

    7 tópicos

    Os fundamentos da área e as funções de cada profissional em vendas.

    • História das vendas
    • O mundo das startups e os modelos de negócio das empresas de tecnologia
    • Tipos de profissionais em vendas: Hunter, Farmer e Closer
    • LDR, BDR e SDR: fundamentos básicos
    • Trilha de trabalho do SDR e do Hunter
    • ICP (Perfil de Cliente Ideal)
    • Diferenças dos funis de vendas: Inside x Outbound Sales
  2. Módulo 02

    Processos: como achar seus clientes

    8 tópicos

    Prospecção, organização do trabalho e ferramentas de apoio.

    • Prospecção de novos clientes
    • Inbound x Outbound Marketing
    • Growth hacking em vendas
    • Organização do trabalho e da lista de prospecção
    • O que é e como usar um CRM
    • Uso da IA para geração de listas
    • Ferramentas: Snov.io e Hunter.io
    • ABM (Account Based Marketing)
  3. Módulo 03

    Técnica: abordagem aos clientes

    4 tópicos

    Métodos de abordagem e rotinas de Sales Engagement.

    • Tipos de abordagem: Inside e Outbound Sales, vendas consultivas, BANT, SPIN Selling e Challenger Sales
    • Processos e rotinas de Sales Engagement
    • Uso de CRM e fluxos de cadência na prática
    • Cold call, cold mail e social selling
  4. Módulo 04

    Como fechar uma qualificação e passar o bastão

    4 tópicos

    Qualificação, objeções e entrega do lead para o time de vendas.

    • Script de alta conversão
    • Técnicas de qualificação
    • Negociação, contorno de objeções, fechamento e follow-ups estratégicos
    • Passagem de bastão: como garantir que o lead chegou ao closer
  5. Módulo 05

    Aperfeiçoamento do relacionamento com o cliente

    7 tópicos

    Construção de confiança e credibilidade desde o primeiro contato.

    • Escuta ativa
    • Importância de um relacionamento sólido para o sucesso em vendas
    • Tipos de clientes e suas necessidades
    • Construção de confiança desde o primeiro contato
    • Credibilidade da empresa e do produto ou serviço
    • Como lidar com objeções e preocupações do cliente de forma empática
    • Como manter a motivação no trabalho de Sales Development
  6. Encerramento

    Role play

    2 tópicos

    Prática das técnicas aprendidas em simulações com um gestor de vendas do mercado.

    • Simulações de abordagem e qualificação
    • Feedback de um gestor de vendas do mercado

Transformação

Como você chega. Como você sai.

  • Liga para qualquer contato da lista sem saber se ele tem perfil de cliente.

    Define o ICP e organiza a lista de prospecção antes de abordar.

  • Improvisa a abordagem e trava na primeira objeção.

    Aplica técnicas como BANT e SPIN Selling e contorna objeções com empatia.

  • Faz follow-up quando lembra, sem registro do histórico.

    Usa CRM e fluxos de cadência para acompanhar cada lead com método.

  • Passa para o vendedor leads que ainda não estão prontos.

    Qualifica com critério e faz a passagem de bastão para o closer com as informações certas.

  • Depende apenas de indicações para encontrar novos clientes.

    Combina prospecção inbound, outbound e social selling para gerar oportunidades.

Por que aprender pré-vendas

Em muitas empresas, o trabalho de vendas é dividido em etapas: alguém encontra e qualifica as oportunidades, e outra pessoa conduz o fechamento. O SDR é o profissional dessa primeira etapa. É ele quem identifica os clientes com mais potencial, faz o primeiro contato, entende a necessidade e entrega ao vendedor um lead pronto para a negociação. Dominar essas técnicas é útil para quem quer atuar em pré-vendas, para vendedores que querem mais método e para empreendedores que precisam gerar novos clientes.

Neste intensivo, você entende o universo de Inside Sales e as funções de SDR, BDR e LDR, aprende a definir o ICP e a organizar a prospecção com CRM e ferramentas de apoio, pratica abordagens por telefone, e-mail e redes sociais e domina técnicas de qualificação, contorno de objeções e passagem de bastão.

Quem conduz

  • Marcus Vinicius — empreendedor e sócio-fundador de empresas como Ipanema Comunicação, Cordel Ventures e BS Innovation Hub; atua em comunicação, publicidade e marketing desde 1999 e é presidente da ACI (Associação Cearense de Inovação).
  • Cícero Jorge — especialista em estratégia de marketing de relacionamento e fidelização de clientes, com 18 anos de experiência em atendimento e experiência do cliente.
  • Felipe Caesar — CEO da HubLocal e autor do livro “A Jornada das Startups”, especialista em otimização de mecanismos de busca.
  • Yarina Sandrine — líder de SDRs na Tallos, com foco na metodologia Inside Sales Inbound e Outbound e no desenvolvimento de profissionais de pré-vendas.

Como são as aulas

O intensivo é 100% presencial, em Fortaleza, conduzido por profissionais que atuam no mercado. A metodologia é baseada em problemas e projetos práticos (PBL), com foco na aplicação a partir de cases reais: os conteúdos são trabalhados com exercícios em sala e, no encerramento, você participa de um role play para testar as técnicas aprendidas com um gestor de vendas do mercado.

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Onde estudar

Aulas presenciais em Fortaleza e Caucaia

  • Manhattan Square Garden

    Aldeota · Fortaleza

  • Washington Soares Trade Center (WSTC)

    Edson Queiroz · Fortaleza

  • Harmony Premium Business

    Pici · Fortaleza

  • LM Office Mall

    Centro · Caucaia

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  • Professores de mercado
  • Convênio com condições para colaboradores

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre Formação em SDR

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Preciso ter experiência?

Não. O intensivo começa pelos fundamentos de Inside Sales e das funções em vendas. Quem já atua na área comercial aproveita para organizar e aprofundar as próprias técnicas.

Tem certificado?

Sim. Ao concluir o intensivo, você recebe o certificado de conclusão emitido pela Digital College.

O curso é reconhecido pelo MEC?

É um curso livre de qualificação profissional, modalidade que não depende de autorização do MEC, conforme a Lei 9.394/96 e o Decreto 5.154/04. O certificado de conclusão é emitido pela Digital College.

Posso parcelar?

Sim, há condições de parcelamento. Fale com um consultor para conhecer as opções disponíveis para a sua turma.

Como funciona a inscrição?

A inscrição é feita pela plataforma Sympla, no botão de inscrição desta página. Lá você confere as datas e os horários da turma aberta.

O que faz um SDR?

O SDR (Sales Development Representative) é o profissional de pré-vendas responsável por encontrar, abordar e qualificar leads, ou seja, pessoas e empresas com potencial de compra, antes de encaminhá-los ao vendedor que vai conduzir o fechamento.

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